「商品の状態を入念に確認してほしい」「細かい部分の写真を見たい」「壊れやすいので梱包をしっかりしてほしい」――117MARTには、このようなご要望をしばしばいただきます。
そこで117MARTでは、ご注文や発送の際に追加してご利用いただける有料オプションサービスをご用意しています。
このページでは、検品・写真撮影・梱包・商品の組み合わせ(分割発送)・開封動画・二次入金の管理など、すべてのオプションの料金と内容をまとめてご案内します。ご利用を検討される際の目安としてお役立てください。
ご用意しているオプションと料金の目安は以下のとおりです。※特記のない限り、本ページの料金は日本円です。
| オプション | 料金の目安 | 内容・備考 |
|---|---|---|
| 入庫写真 | 無料 | 入庫時に商品を撮影し、システムにアップロードします。マイページからご確認いただけます |
| 詳細検品 | 1点200円〜 | シミ・破損など商品の状態確認。内容により料金が変わります(詳細検品の料金例) |
| 指定箇所の写真撮影 | 3ヶ所につき100円 | 入庫時の無料写真とは別に、ご指定の箇所を撮影します |
| カード類の数量点検 | 10枚につき100円 | トレーディングカードなど、1点に多くの枚数が含まれる商品の枚数確認。10枚単位で計算します |
| 中国国内の着払い便の受取 | 1便につき10人民元 | ショップが着払いで発送してきた場合の受取手数料。運賃は実費をご精算いただきます |
| 入庫費(転送のみご利用の場合) | 1件につき100円 | 中国国内の追跡番号ごとに計算。購入代行をご利用の場合は発生しません |
| 強化梱包 | 400円〜1,000円 | 商品・梱包内容により変動します |
| 再梱包 | 450円 | 発送のご指示を出されたあとの変更(組み合わせ・梱包方法の変更など) |
| 商品の組み合わせ(分割発送) | 対象商品1点につき50円 | 複数のお荷物の商品を組み替えて、複数の国際便に分けて発送します |
| 商品のセット化作業 | 1点につき30円 | 複数の商品を組み合わせて1つのセット(1件)としてまとめ、同じ国際便で発送します |
| 開封動画の撮影 | 200円〜500円 | 商品により変動。事前のご連絡が必須です |
| 二次入金管理サービス料 | 2回目以降のお支払い1回につき500円 | 手付金+残金、全額+追加送料、予約金+残金など、お支払いが2回以上に分かれるご注文の事務手数料 |
| 返品・返金の申請代行 | 300円〜 | お客様のご依頼により、出品者・ショップへの返品・返金の申請を代行します(くわしくは下記)。成立の可否は先方の判断によります |
| リサーチ代 | 200円/商品ページ | 閑魚など、商品URLをご提供いただけず、商品ページの画像のみをお送りいただく場合に発生します(くわしくは下記) |
| その他のサイトでのご注文 | 1リンクにつき10人民元 | 一直娱(イージーユー)・新物集(シンウージー)・摩点(モディエン)・YETIMALL・阅谷咪(ユエグーミー)などは商品リンク単位の計算となり、1リンクにつき10元の追加手数料がかかります(手数料率は商品価格の4%)。※最終的なお見積りは担当者のご案内を基準とします |
以下、各オプションの内容を順番にご説明します。
商品が中国国内の倉庫に到着した際、入庫の証明として到着写真を1枚お送りしています。これは「商品が届いたこと」をお伝えするもので、検品ではありません。
入庫写真は、お荷物が倉庫に届いたことをお伝えするために撮影するもので、商品の数量・色・サイズ・状態の確認は行いません。
シミや破損など、商品の状態を確認したい場合は、有料の詳細検品をご利用ください。
| 商品カテゴリー | 料金 | 主な確認内容 |
|---|---|---|
| 衣類 | 1点につき200円〜 | シミ・破損・著しい汚れなどの有無 |
| BJD(球体関節人形)の開封検品 | 1箱につき200円〜 | 開封して中身の確認(部品の揃い・破損など) |
| その他の商品 | その都度お見積り | ご希望の確認内容をお伺いし、料金をご案内します |
検品の結果は、写真とともにご報告いたします。ご希望の確認項目があれば、お申し込みの際にお知らせください。
「この部分をもっと詳しく見たい」「タグの写真が見たい」――入庫時の無料写真(1枚)では足りない場合、ご指定の箇所を追加で撮影します。
※追加撮影はご指定の箇所を記録するもので、検品ではありません。状態の判定をご希望の場合は、詳細検品をあわせてご利用ください。
トレーディングカードなど、1つの商品に多くの枚数が含まれる場合は、1枚ずつの数え上げが必要となります。通常の商品については数量の確認を行っていないため、カード類は下記の料金で数量点検を承ります。
※数量点検は枚数の確認であり、1枚ごとの状態確認ではありません。カード1枚ごとの傷みや欠品まで確認したい場合は、詳細検品をあわせてご相談ください。
転送サービスをご利用の際、ショップから着払い(運賃を受取人払い)で発送される場合があります。着払いの荷物をお受け取りする場合は、以下の料金が発生します。
ショップが着払いで発送することが事前に分かっている場合は、発送のご指示前に担当者へお知らせください。
転送サービスのみをご利用の場合(ご自身で購入された商品を倉庫へ送る場合)は、商品のお受け取り時に以下の入庫費が発生します。
購入代行のご利用時は、入庫の作業が商品代金に含まれるため、入庫費は発生しません。
壊れやすい商品をお送りになる場合、緩衝材を追加した丁寧な梱包で発送できます。
「やっぱり梱包方法を変えたい」「組み合わせを変えたい」――発送のご指示のあとにお気持ちが変わった場合も、以下の料金で再梱包に対応します。
組み合わせ・梱包方法の変更など、すでにお預かりしている商品の範囲内での変更に対応します。なお、発送のご指示後は、新しい商品の追加・同梱はできませんので、ご注意ください。
転送サービスでは、お預かりしたお荷物は入庫単位(中国国内の追跡番号ごと)で管理しており、原則として特定の商品だけを取り出して発送することはお断りしています。
このオプションをご利用いただくと、複数のお荷物の商品を組み替えて、ご指定の組み合わせで複数の国際便に分けて発送できます。
なお、国際送料は分けた便ごとにそれぞれ発生するため、分割前と比べて総額が上がる場合があります。分割をご希望の際は、送料との兼ね合いもあわせてご相談ください。
「商品の組み合わせ・分割発送」がお荷物を複数の国際便に分けるオプションであるのに対し、商品のセット化作業は、複数の商品を1つのセット(1件)にまとめるオプションです。お預かりしている商品のうち、まとめて発送したい商品をご指定いただくと、倉庫にて1つのセットにまとめ、同じ国際便で発送いたします。
倉庫で商品を開封する様子を動画に収めてお届けします。商品が正しい状態で入庫したかどうか、後から確認できる記録としてお役立てください。
手付金と残金、全額と追加送料、予約金と残金など、お支払いが2回以上に分かれるご注文では、入金の確認・管理や残りのご請求のご案内など、1回のお支払いの場合よりも事務手続きが発生します。この事務手数料として、以下の料金を申し受けます。
本料金は選択制のオプションではなく、お支払いが2回以上に分かれるご注文には自動的に発生します。初回のお支払いには発生しません。商品代金と国際送料を1回でご精算いただく場合は、本料金は発生しません。
閑魚(シェンユー)など一部のプラットフォームでは、商品ページのURLをご共有いただけない場合があります。その場合、お客様からお送りいただいた商品ページの画像をもとに、当社が該当商品を探し出して特定する作業を行います。この作業にかかる料金がリサーチ代です。
画像のみでは商品の特定が難しい場合もあります。その際は、追加の画像や情報をお願いすることがございます。
中国のフリマアプリやECサイトでは、出品者・ショップの規約により、返品・返金を受け付けていないケースが多くあります。商品トラブルの際は当社より先方へ状況の確認・交渉を行いますが、お客様のご希望により返品・返金の申請までを代行する場合は、以下のオプション料金を申し受けます。
Q. オプションはどうやって申し込みますか?
A. ご注文・発送のご指示の前に、担当者へそのままお伝えください。担当者が内容を確認し、料金を含むお見積りをご案内します。
Q. オプション料金の支払い方法は?
A. 商品代金・国際送料とまとめて、通常のお支払い方法(日本国内の銀行振込)でご精算いただけます。
Q. 支払いを2回に分けると手数料がかかりますか?
A. はい。手付金と残金、全額と追加送料、予約金と残金など、お支払いが2回以上に分かれるご注文では、2回目以降のお支払い1回につき500円(二次入金管理サービス料)を申し受けます。初回のお支払いには発生しません。
Q. 入庫写真と詳細検品の違いは何ですか?
A. 入庫写真は、商品が倉庫に届いたことをお伝えするために撮影するものです。詳細検品(有料)は、シミ・破損など商品の状態を確認するサービスです。状態を確認したい場合は詳細検品をご利用ください。
Q. 開封動画は後からでも頼めますか?
A. いいえ。開封動画は商品の開封前に撮影を始める必要があるため、ご注文前のご連絡が必須です。商品を開封したあとのお申し出では対応いたしかねます。
Q. 分割発送すると国際送料はどうなりますか?
A. 国際送料は分けた便ごとにそれぞれ発生します。分割によって送料の総額が上がる場合がありますので、ご希望の際はお気軽にご相談ください。
Q. 商品のセット化作業と分割発送の違いは何ですか?
A. セット化作業は、複数の商品を1つのセット(1件)にまとめて同じ国際便で発送するオプションです(1点につき30円)。分割発送は、お荷物の商品を組み替えて複数の国際便に分けて発送するオプションです(対象商品1点につき50円)。
Q. オプション料金の見積もりだけもらえますか?
A. はい。ご注文前に料金だけ確認したい場合も、その旨をお伝えください。料金をご確認いただいたうえで、ご利用するかどうかをお決めいただけます。
Q. ショップへの返品・返金の申請を代行してもらえますか?
A. はい。お客様のご依頼があれば、出品者・ショップへの返品・返金の申請を有料(300円〜)で代行いたします。ただし、成立の可否は先方の判断によりますので、あらかじめご了承ください。
海外から商品を取り寄せる場合、「商品の状態は大丈夫か」「梱包はちゃんとしてもらえるか」という不安は、誰にでもあるものです。
検品・写真撮影・強化梱包・開封動画といったオプションは、その不安を小さくするためのサービスです。オプションの料金は、すべてこのページに記載のとおりです。ご心配な点は、ご注文の前にいつでもお気軽にご相談ください。
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