閑魚(シエンユー)・微店(ウェイディエン)の中国買い物代行なら117MART

利用方法

【ご注文からお手元に届くまで】

商品代金お支払いが確認できた時点で注文が確定します。

ご注文確定から通常営業日内(土日及び祝日を除く)2~5日程度で弊社倉庫に入庫いたします。

弊社から発送後3~6日程度でお客様の手元に届けます。

※入荷遅延、受注生産、予約販売、特殊商品などは除く

ただし、販売先の発送遅延や配送ミス、不良品対応など予期せぬことにより発送まで追加でお時間をいただく場合がございますので、余裕を持ってご依頼ください。

他に日本内通関にかかる日数や両国の祝日の影響などで配送に時間がかかる場合がございます。恐れ入りますが弊社は商品の販売先ではないため、

具体的なお届け予定日についてはご案内出来かねます。予めご了承くださいませ。

【購入代行サービスの流れについて】

(1) マイページのアカウント開設(初回のみ)
まずはLINE公式アカウントを友だち追加のうえ、担当者へご連絡ください。ご本人確認のうえ、マイページ(お客様専用ページ)のアカウントを開設いたします。UIDとパスワードは担当者よりご案内いたします。

※2回目以降はこちらの手続きは不要です。マイページにログインしてそのままご依頼いただけます。

(2) お見積り依頼
商品ページのURL(またはスクリーンショット)と、オプション・数量などの情報をお送りください。ご依頼は次のいずれかの方法で承ります。
・マイページにログインし、「商品リンクを送る」からご依頼いただく
・担当者へLINEで商品リンクをお送りいただく
※マイページからご依頼いただくと、内容がそのままシステムに登録されるため、お返事が早くなります。

※商品URLの共有が難しい場合、画像でも対応可能ですが、時間がかかって商品が見つからない場合もあります。

※ご希望商品は1件につき10点までお願いいたします。10点以上の場合はエクセルでお願いいたします。

(3) 代金のお支払い(決済)

お見積り内容にご了承いただいたうえで、日本国内の銀行振込にてマイページの残高へご入金ください。入金を確認できた金額が残高に反映され、商品代金・代行手数料はご注文の作成時に残高から確保されます。
※セール価格、クーポン使用、あらゆる割引適用などに関しては、商品をカートに入れたら自動的に適用される場合は対応します。

(4) 注文商品倉庫到着(入庫)
購入した商品が弊社倉庫に届きましたら、商品が到着した写真を1枚お送りいたします。
※写真は商品入庫の証明、また運送できないものがあるかどうかの確認だけです。検品ではありません。
※検品及びほかのオプションサービスはこちらでご確認お願いいたします。

※開封を希望しない商品がある場合は、対応可否を必ず事前に担当者へご確認ください。

(5) 商品を日本へ発送(発送)

届きました商品を発送したい場合、弊社にご連絡ください。

商品の重量・サイズによって国際送料を計算し、お支払い後商品を梱包してご指定送付先に発送いたします。

※できるだけ元の梱包を崩さないよう再梱包しておりますが、サイズが大きいものや内容の確認が必要なものは元の梱包状態と異なる形での梱包になる場合がございます。予めご了承くださいませ。また更に厳重包装希望の場合、担当にご連絡くださいませ。

(6) 商品お受け取り(到着)
商品が日本の空港に到着し、税関で通関に時間がかかる場合がございます。
弊社から発送して10日が経過しても届かない場合はご連絡ください。

転送のみをご利用の場合

購入はご自身で行い、日本への発送だけをご依頼いただくことも可能です。

STEP1 117MARTにご登録
STEP2 中国国内の配送先をご確認
STEP3 中国ECサイトでご購入
STEP4 中国国内の倉庫へ発送
STEP5 倉庫到着後、日本への発送をご指示
STEP6 日本のご住所へお届け

転送手数料は無料、入庫費は1件100円(中国国内の追跡番号ごと)です。複数の商品をまとめて発送する場合、国際送料はまとめた状態の重量で1回分となります。詳しい料金と条件は中国通販の転送サービスをご確認ください。

輸入できない商品・発送できない商品について

次の物品は、中国からの国際発送ができないため、ご依頼をお受けできません。

・輸出入が法令により禁止されている物品(火薬類、銃刀類、麻薬、生き物、模造品・コピー品、わいせつ物など)
・酒類、たばこ、中古のブランド品
・肉製品、生鮮食品

また、香水・電池付き商品・粉末・スマートフォンなどの特殊商品、医薬品・化粧品などの規制対象品、およびブランド品については、商品の内容により可否が異なります。個別の可否は、ご依頼前に担当者へお問い合わせください。通関の可否は税関の判断となり、当社ではお答えできません。

当社の確認を経ずに発送を手配した場合、税関での没収・破棄・返送によって生じた損害について、弊社は一切の責任を負いかねます。

関税・輸入者について

中国から日本へ商品を輸入する場合、輸入者(名義人)はお客様ご自身となります。関税・輸入消費税などの諸費用はお客様のご負担となり、代行手数料や国際送料には含まれません。

日本または中国の税関で課税された場合(後日の追徴課税を含む)、または通関が認められず没収・破棄・返送となった場合、弊社は一切の責任を負いかねます。

輸入の可否および課税額は税関が判断するものであり、弊社が事前に確定・保証することはできません。計算方法と実例は関税がいくらかかる?をご確認ください。

検品について

【簡易検品サービス内容】

OEM注文の場合は、以下の項目は無料で対応いたします:

(1)商品の数量・サイズの確認

※通常注文(既製品)の場合、または詳細検品・その他のオプションサービスをご希望の場合は、事前に担当者までお問い合わせください。

 

【不良品及びほかのトラブルについて】

弊社は商品の販売元ではなく、中国ECサイトにおける「購入代行」および「国際転送」サービスを提供する窓口です。商品の仕入れ・販売を直接行う立場ではないため、販売元の選定や商品の選択に関する一切の判断・責任はお客様に帰属します。弊社は売買契約の当事者ではなく、あくまで代行業務の範囲内でのサポートとなりますことをあらかじめご了承ください。
 
【フリマサイト等・個人間取引に関する重要事項】
フリマサイト(閑魚、シェンユー等)の個人間取引(CtoC)では、出品者の規約により返品・返金が認められないケースが多くございます。 万が一、商品の相違、初期不良、真贋問題、欠品、誤配などのトラブルが発生した場合、弊社より出品者へ交渉・問い合わせは行いますが、相手方が交換・返品に応じない場合、弊社では一切の補償・責任を負いかねます。 商品の品質や取引の安全性をご自身で十分にご確認いただいた上で、自己責任にてご利用くださいますようお願い申し上げます。

商品到着時のトラブルについて

【商品が紛失していた場合】
補償の範囲と上限については、下の「補償の範囲について」をご確認ください。

・商品の返品・交換を希望する場合
サービスの性質上、通常返品交換は対応しておりませんが、お客様の要望に応じ出品者またはショップへ交渉することは可能です。
対応してもらえない際はいかなる保証もできませんのでご了承ください。
返品・交換可能な場合、それに発生する送料などの費用はすべてお客様負担となります。
本サービスは以下に該当する返品は受け付けないものとし、またその責任を負わないものとします。

(1) 商品がイメージと違っていた
(2) ブランド品等の偽物が届いた
(3) 出品者またはお店の説明と違っていた
(4) 箱がつぶれていた
(5) 細かな部品、その他細かな瑕疵があった場合
(6) 色やデザイン等に細かな変更があった場合
(7) その他本サイトに過失がない場合

・税関で課税および没収された場合
輸入商品については、お客様の責任の元で購入および転送手配するものとし、日本や中国の税関で課税されたり(後日の追徴課税も含む)、通関できずに没収・焼却処分になってしまった場合、弊社はいかなる責任も負わないものとします。

補償の範囲について

弊社の責任により商品を紛失したと判明した場合に限り、当該ご注文に係る国際送料の2倍の額を上限として補償いたします。

・代行手数料、中国国内送料、商品代金、その他の諸費用は、補償の対象外です。
・配送中の破損・汚損・遅延、および税関での没収・破棄については、補償の対象外です。
・補償はマイページの残高への返金にて対応いたします。現金でのお支払いはいたしかねます。
・商品のお受け取りから14日以内にお申し出ください。期間を過ぎた場合、補償いたしかねます。

上記の補償上限を超える補償をご希望の場合は、お客様ご自身で運送保険にご加入いただく必要がございます。当社では保険の手配を代行いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

お荷物の保管期間について

中国倉庫に到着したお荷物は、入庫後60日間は無料で保管いたします。60日を超えた場合は、100サイズの箱1箱につき1日100円の保管料を申し受けます。

保管料のお支払いが2か月以上滞った場合、お預かりしているお荷物は弊社の判断で処分させていただきます。また、保管料のお支払い開始から120日を超えてのお預かりはできません。

上記により処分されたお荷物について、弊社は一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承のうえ、発送のご指示をお願いいたします。

キャンセル及び返金について

【購入代行について】
お支払いをいただいた後、原則として営業日24時間以内に商品を購入いたします。ただし、以下の場合には購入代行ができないことがあります:
(1)販売終了や在庫切れで商品を確保できない場合
(2)ご注文時点で見積もり価格から値上がりがあり、追加費用のお支払いにご了承いただけない場合
※商品価格が変動して追加費用が発生する場合は、できるだけ早くご連絡いたします。ただし、ご了承いただけない場合は、購入をキャンセルさせていただきます。

【キャンセルについて】

原則として、入金確認後のキャンセル・変更はできませんが、必要な場合は担当者に連絡すればその都度判断します。
  • 返品やキャンセルポリシーは購入店舗の規定に従います。
  • キャンセルや返金については購入先と交渉しますが、購入先からの返金がない場合、当社が補償することはありません。
  • お客様都合のキャンセルでは商品代金は返金しますが、代行手数料は返金できません。

【返金について】

キャンセルまたは失敗の場合、返金金額はお客様の残高に追加され、今後の買い物や国際送料の支払いにご利用いただけます。返金は銀行振込にて、送金手数料を含めずに対応可能です。

残高とマイページについて

お支払いは日本国内の銀行振込にて承ります。ご入金を確認できた金額を、マイページの残高として反映いたします。

残高は、商品代金・代行手数料・国際送料のお支払いにご利用いただけます。商品代金と代行手数料は、ご注文の作成時に「保留」として一時確保され、発送手配が確定した時点で残高からお支払いいただきます。

残高は第三者へ譲渡・貸与することはできません。ご利用を終了される際は、担当者へご連絡いただければ、残額を銀行振込にて返金いたします(振込手数料はお客様のご負担となります)。

ご注文の進捗・入庫写真・残高は、マイページでいつでもご確認いただけます。

お問い合わせについて

ご依頼・お問い合わせはLINEまたはお問い合わせフォームにて承ります。受付時間は平日10:00〜18:00(土日祝を除く)です。

受付時間外にいただいたご連絡は、翌営業日以降に順次お返事いたします。連休などの休業日は、その都度お知らせにてご案内いたします。

ご利用にあたってのご注意

【禁止行為】
次の行為はお断りいたします。①虚偽の情報によるご依頼 ②法令や公序良俗に反する目的でのご利用 ③輸入が禁止された商品のご依頼 ④当社の承諾なく代行業務を第三者へ再委託する行為 ⑤転売のみを目的とした大量発注 ⑥他人になりすましてのご利用

【未成年者のご利用について】
未成年の方がご利用になる場合は、保護者の同意を得たうえでお申し込みください。同意が確認できない場合、ご依頼をお断りすることがあります。

【サービス内容の変更・中断・終了について】
弊社は、事前の告知をもって本サービスの内容を変更し、または提供を中断・終了することがあります。天災、感染症、物流会社の事情、税関手続の遅延など、弊社の責に帰さない事由により本サービスを提供できない場合、弊社は責任を負いかねます。本ページの内容を変更する場合、本サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

【反社会的勢力の排除】
弊社は、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他これらに準ずる者との取引を一切行いません。

知的財産権について

※アニメ・ゲーム・アイドル関連グッズ、およびブランド品等は、日本税関において「知的財産権侵害」とみなされ、輸入差止の対象となる可能性がございます。万が一、税関により商品の没収や破棄処分が行われた場合、弊社では代金の返金および一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承の上、ご利用をお願いいたします。

 

※中日両国の税関検査により、各種権利(特許権、意匠権、商標権、著作権等)の侵害、またはその他の法令違反と判断された場合、輸出入は許可されません。通関不可によって生じた損害について、当社は免責とさせていただき、返金等の対応はいたしかねます。

準拠法および管轄裁判所

本サービスは日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、弊社の本店所在地を管轄する裁判所(福岡地方裁判所)を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。